retours qualité

ISO 9001    APAVE certification    QUALIOPI certification

L’ALPES s’est inscrite depuis plusieurs années dans une démarche de certification Qualité :
- L’ALPES est certifiée ISO 9001 pour l’ensemble de ces activités et de ses sites
- L'ALPES est également certifiée QUALIOPI pour ses actions de formation

Quelques chiffres :
En 2022, l’ALPES c’était :
- 1 592 personnes formées
- 149 actions de formation différentes
- Plus de 40 lieux d’intervention, principalement dans la région Auvergne-Rhône-Alpes
- Une équipe de 40 salarié.es sur l’année

Satisfaction des apprenants (année 2022 – 917 questionnaires collectés)
> 99% des apprenants se disent satisfaits ou très satisfaits de la formation
> 97% des apprenants se disent satisfaits ou très satisfaits des progrès réalisés
> 98% des apprenants pensent que la formation leur sera utile ou très utile dans leur vie professionnelle et personnelle

Satisfaction des commanditaires (année 2022 – 113 questionnaires collectés)
> 100% des commanditaires se disent satisfaits ou très satisfaits de la qualité du travail de l’ALPES
> Pour chacun des critères (respect des attentes, réactivité, moyens, relation, progression…), entre 98% et 100% des commanditaires se disent satisfaits ou très satisfaits de la qualité du travail de l’ALPES

Résultats obtenus (examens 2022)
DILF : 64 inscrits / 5 absents / 57 obtentions sur 59 présents (96,61% de réussite)
DELF : 38 inscrits / 23 obtentions sur 38 présents (60,52% de réussite)
DCL : 8 inscrits / 7 obtentions (88% de réussite) 



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